Trong thời đại kinh doanh hiện đại, các doanh nghiệp ngày càng phát triển những cơ chế đa kênh để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, việc quản lý đơn hàng đa kênh có thể trở nên vô cùng khó khăn nếu không có một hệ thống phù hợp. Để đảm bảo hiệu su�